На всю изготавливаемую продукцию распространяется гарантия от производителя.

Контактная информация сервисного отдела:

service@alphahookah.ru

Сроки действия гарантии:
На изделия из нержавеющей стали и полиацеталя гарантия действует в течение 12-ти месяцев;
На ЛКП (лакокрасочное покрытие), алюминий, магниты – в течение 6-ти месяцев.

Необходимая информация при гарантийном обращении:
Дата покупки изделия;
Название магазина, в котором Вами была приобретена продукция, или номер заказа, если она куплена на нашем сайте;
Кассовый чек, подтверждающий операцию об оплате (если он сохранился);
Четкие фотографии или видео возникшей проблемы, а также ее подробное описание;
Фотографии коробки со всех сторон, включая голограмму.